Definisi air adalah air yang di gunakan untuk keperluan sehari-hari yang kualitasnya memenuhi syarat kesehatan dan dapat di minum apabila telah di masak. Sedangkan yang di maksud dengan air minum adalah air yang kualitasnya syarat kesehatan dan dapat langsung di minum. Sistem distribusi air bersih yang efektif umumnya merupakan jaringan yang tersusun atas system pipa untuk menyalurkan air ke masing-masing langganan dalam jumlah yang di butuhkan dengan tekanan yang memuaskan pada zona 075 PDAM Way Rilau merupakan zona layanan untuk wilayah perumahan perwata
dengan sumber air baku (water disk) dari sumber mata air way ulu dan way biak.
Tujuan skripsi adalah untuk mengetahui system pelayanan air minum di wilayah perumahan perwata. Data yang digunakan dalam penyelesaian skripsi ini menggunakan data primer dan data sekunder yaitu peta jaringan layanan, pemakaian air, pengolahan datadengan menggunakan aplikasi E-panet. Dari hasil tersebut di dapatkan tekanan dan kualitas layanan distribusi air, tekanan terendah sekitar 6.00 psi di blok m dan tekanan tertinggi sebesar 14.47 psi di blok CB. Kualitas layanan distribusi air minum yaitu penggunaan air maksimal yang sering di gunakan pukul 04.00 – 12.00 WIB, kualitas air yang di dapatkan dari pendistribusian 93% air berkualitas baik dan kepuasan terhadaplayanan.