Penelitian ini dilatarbelakangi adanya kurang koordinasi penyelenggaraan
Haji dan Umrah pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung,
sehingga tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh secara diskriftif
Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai Kantor Wilayah Kementerian Agama
Provinsi Lampung pada Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Tahun 2021.
Kedisiplinan kehadiran lembaga sudah menerapkan absen online. Selain itu juga
kedisiplinan ini bukan hanya kehadiran pegawai tapi juga disiplin dalam
mengerjakan pekerjaan. Berdasarkan observasi terhadap 18 Narasumber,
penerapan kedisiplinan yang sangat berpengaruh pada kinerja sangatlah sesuai
dengan beberapa teori seperti yang dikemukakan oleh Lateiner dan Levinne.
Metodologi yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif
yakni melakukan wawancara langsung kepada nara sumber, yakni seluruh
pegawai pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Lampung yang
menangani Haji dan Umrah. 
Hasil penelitian menunjukan bahwa Seksi Pendaftaran dan Dokumen
Haji Reguler dan Seksi Bina Haji Reguler dan Advokasi Haji, Kasi Haji
Khusus Dan Umrah, Kasi Transportasi Perlengkapan Akomodasi Haji Reguler,
Seksi Administrasi Dana Haji dan Sistem Informasi Haji , pranata keuangan
APBN yang focus pada dana Haji dan Umrah capaian kinerjanya secara teratur
telah dilaksanakan merujuk pada keputusan kementerian yakni seksi ini bertugas
melakukan penyiapan bahan kebijakan teknis, pelayanan, bimbingan teknis, dan
supervisi dibidang sinkronisasi data pendaftaran atau pembatalan haji regular, dan
pengelolaan dokumen juga visa haji reguler. Artinya walaupun ada hambatan
koordinasi semua pekerjaan mengandung unsur ketepatan dalam menyelesaikan
pekerjaan, adanya tingkat inisiatif dalam bekerja dari masing-masing pegawai,
memiliki kecekatan mental dan kedisiplinan waktu dan absensi. Adapun yang
menjadi saran dari hasil penelitian ini untuk perbaikan masa datang dalam
pengelolaan haji terutama Seksi Bina Haji harus lebih siap dalam bertugas untuk
melakukan penyiapan bahan kebijakan teknis, layanan, dan yang penting
persiapan untuk advokasi haji regular dan seluruh pegawai hendaknya semakin
meningkatkan disiplin dan pelayanan haji dan umroh dilakukan secara prima.  

Kata Kunci :