Transportasi sudah menjadi suatu kebutuhan yang tak terpisahkan bagi kehidupan manusia, transportasi merupakan salah satu hal yang menentukanperkembangan suatu negara, semakin canggih transportasi suatu negara semakinmaju pula negara tersebut. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Apakahterdapat pengaruh harga terhadap kepuasan pengguna jasa transportasi padaPerum Damri Angkutan Darat Trayek Stasiun Tanjung Karang-Stasiun Gambir diBandar Lampung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh hargaterhadap kepuasan pengguna jasa transportasi pada Perum Damri Angkutan DaratTrayek Stasiun Tanjung Karang-Stasiun Gambir di Bandar Lampung. Objek pada penelitian ini adalah Perum Damri Angkutan Darat TrayekStasiun Tanjung Karang – Gambir di Bandar Lampung. Metode dalam penelitianini menggnakan metode deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan datamerupakan data primer dan data sekunder. Sampel yang digunakan sebanyak 100responden. Pengolahan data primer dengan pendekatan metode analisis kuantitatifdibantu alat statistik aplikasi program SPSS versi 21.0. untuk perhitungan ujivaliditas, uji reliabilitas, uji regresi linier sederhana dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian ini Berdasarkan uji regresi linear bahwa pengaruh hargaterhadap kepuasan pelanggan pada jasa transportasi Damri Angkutan DaratTrayek Stasiun Tanjung Karang – Stasiun Gambir di Bandar Lampung dapatdilihat dari tabel koefisien uji statistik t, nilai t hitung untuk variabel harga (X)adalah sebesar 4,320 sedangkan t tabel sebesar 1,984 . Maka dapat diketahui thitung > t tabel, dan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 . Sehingga dapatdisimpulkan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasanpelanggan pada transportasi Damri stasiun Tanjung Karang – stasiun Gambir diBandar Lampung.
©2024 Repository Saburai. All rights reserved