PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI PADA PERUM DAMRI ANGKUTAN DARAT TRAYEK STASIUN TANJUNG KARANG-STASIUN GAMBIR DI BANDAR LAMPUNG


2021

DHIKY SEPTIAN



Transportasi sudah menjadi suatu kebutuhan yang tak terpisahkan bagi 
kehidupan manusia, transportasi  merupakan salah satu hal yang menentukan
perkembangan suatu negara, semakin canggih transportasi suatu negara semakin
maju pula negara tersebut. Permasalahan dalam penelitian ini adalah Apakah
terdapat pengaruh harga terhadap kepuasan pengguna jasa transportasi pada
Perum Damri Angkutan Darat Trayek Stasiun Tanjung Karang-Stasiun Gambir di
Bandar Lampung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga
terhadap kepuasan pengguna jasa transportasi pada Perum Damri Angkutan Darat
Trayek Stasiun Tanjung Karang-Stasiun Gambir di Bandar Lampung. 
Objek pada penelitian ini adalah Perum Damri Angkutan Darat Trayek
Stasiun Tanjung Karang – Gambir di Bandar Lampung. Metode dalam penelitian
ini menggnakan metode deskriptif kuantitatif. Metode pengumpulan data
merupakan data primer dan data sekunder. Sampel yang digunakan sebanyak 100
responden. Pengolahan data primer dengan pendekatan metode analisis kuantitatif
dibantu alat statistik aplikasi program SPSS versi 21.0. untuk perhitungan uji
validitas, uji reliabilitas, uji regresi linier sederhana dan uji koefisien determinasi. 
Hasil penelitian ini Berdasarkan uji regresi linear bahwa pengaruh harga
terhadap kepuasan pelanggan pada jasa transportasi Damri Angkutan Darat
Trayek Stasiun Tanjung Karang – Stasiun Gambir di Bandar Lampung dapat
dilihat dari tabel koefisien uji statistik t, nilai t hitung untuk variabel harga (X)
adalah sebesar 4,320 sedangkan t tabel sebesar 1,984 . Maka dapat diketahui t
hitung > t tabel, dan nilai signifikan lebih kecil dari 0,05 . Sehingga dapat
disimpulkan bahwa harga berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan
pelanggan pada transportasi Damri stasiun Tanjung Karang – stasiun Gambir di
Bandar Lampung.

 


©2024 Repository Saburai. All rights reserved